När ett utskick inte kan levereras till mottagaradressen kallas det med andra ord studs. Baserat på anledningen till avvisandet, kan studsen kategoriseras som hårda - eller mjuka studsar.
I varje detaljerad rapport kan du se om några e-postadresser har studsat och varför.
Vad menas med en hård studs
En hård studs indikerar det är en permanent anledning till att utskicket inte kan levereras. Till exempel att e-postadressen eller domännamnet inte existerar.
Om en e-postadress får en hård studs inaktiveras e-postadressen, då det inte är någon mening att skicka till den e-postadressen.
Vad menas med en mjuk studs
En mjuk studs är ett utskick tillfälligt kan inte ta emot ett utskick, till exempel på grund av att inkorgen är full.
En mjuk studs inaktiverar inte e-postadressen direkt - det krävs tre mjuka studs i rad, vid olika tillfällen, för att e-postadressen ska bli inaktiverad.