Hem  ›  2. Utskick  ›  Skicka nyhetsbrev  ›  Hur fungerar automatiska utskick?

Hur fungerar automatiska utskick?

Taggar: ,

Automatiska utskick är mejl som går iväg automatiskt en viss tid efter att en användare bekräftat sin prenumeration på en lista (ett nyhetsbrev), till exempel ett välkomstmejl.

Här tänkte vi förklara hur du lägger upp en serie med automatiska utskick för att välkomna dina prenumeranter och ge dem information de kan ha nytta av. På slutet finns också ett avsnitt om hur du pausarändrar eller tar bort ditt nyhetsbrev.

Steg 1 – Planera vilka utskick du vill skicka och när

Fundera igenom vad du tror dina prenumeranter kan ha nytta av att veta när de registrerat sig. Är det lite information kanske det räcker med ett enda välkomstbrev, är det mycket information kan det vara klokt att dela upp det på flera brev.

Tips 1 – förklara: Om du skickar en hel serie med brev bör du förklara kort i varje mejl att det rör sig om en serie och hänvisa till länken för att avsluta prenumeration om de mot förmodan skulle vilja stoppa de automatiska utskicken. Nedan ser du hur vi har valt att skriva i våra välkomstutskick.

Bild av vårt meddelande 'Information om e-postmeddelandet'

Du kan också lägga in en lista över utskicken och t.ex. fetmarkera det aktuella utskicket, då får mottagaren en uppfattning om hur många mejl det rör sig om, vad ni kommer att skicka och hur intressant hon/han tycker det är.

Tips 2 – egen lista: Skapa en separat lista för dina automatiska utskick så att mottagaren har möjlighet att avsluta kommande automatiska utskick men ändå få ditt vanliga nyhetsbrev. Tänk bara på att vara tydlig med att mottagaren endast avslutar brevserien så att de inte blir irriterade när nyhetsbreven fortsätter komma.

Exempel

Ett exempel på planering kan se ut så här:

Skickas efter… Titel
Direkt Välkommen/kom igång
3 dagar Hantera dina kontakter
7 dagar Tips & trix

Steg 2 – Skapa dina utskick

För att skapa dina utskick gör du precis som vanligt: gå till ”Utskick” och klicka på ”Lägg till utskick”.

Bild av var man hittar knappen 'Lägg till utskick'

Här har vi lagt till de tre utskicken i exemplet ovan (de ligger i omvänd ordning eftersom det senast sparade utkastet visas överst):

Bild av utskicksöversikten

Steg 3 – Välj att de ska vara automatiska utskick

Nästa steg är att ställa in att utskicken ska ske automatiskt. Klicka på skicka-ikonen längst till höger, i kolumnen ”verktyg”.

Bild av utskicksöversikten med fokus på 'Skicka'-ikonen

På nästa sida väljer du ”Starta automatiskt utskick” och klickar på ”Fortsätt till nästa steg”:

Bild av de olika utskicksvalen och forsätt-knappen

Steg 4 – Ställ in när utkasten ska skickas och till vem

Då kommer du till en sida där du ställer in till vilken lista utskicket ska skickas…

Bild av var man väljer vilken lista som berörs

…vem som ska stå som avsändare…

Bild av var man väljer avsändare

…och när mejlen ska skickas.

Bild av inställningarna för när utskicken ska skickas

I ”Tid för utskick” låter vi det stå 0 i alla fält eftersom vi vill att välkomstmejlet ska skickas direkt.

Tänk på att tiden alltid räknas från när prenumerationen bekräftades, så om du själv lägger till prenumerationer på en lista med automatiska utskick och väljer att inte skicka bekräftelsemejl, så börjar tiden räknas så snart prenumerationerna är skapade.

Förhandsgranska

Vill du kan du förhandsgranska utskicket innan du går vidare. Klicka på länken ”Klicka här för att förhandsgranska det i din webbläsare innan du skickar.”

Bild av länken för att förhandsgranska utskicket

Steg 5 – Starta utskicket

Sista steget är att klicka på ”Starta automatiskt utskick”.

Bild av starta_utskick-knappen

Då kommer du till en sammanfattningssida som visar till vilken lista utskicket görs och efter hur lång tid:

Bild av sammanfattningssidan

Det finns också en länk till utskicksöversikten, där du hittar utskicket under rubriken ”Automatiska utskick”…

Bild av utskicksöversikten

…och en länk till rapportöversikten.

Bild av rapportöversikten

Om du klickar på rapporten så ser du dels grundläggande info om utskicket (namn, lista, hur lång tid efter bekräftad prenumeration som det skickas), men också hur många prenumeranter utskicket skickats till, hur många som öppnade det och annan information som du känner igen från de vanliga rapporterna. Du hittar mer information i hjälpavsnittet för rapporter för automatiska utskick.

Steg 6 – Skicka ut resterande mejl i serien

Gör om steg 3–5 för de andra mejlen i serien, men kom ihåg att ställa in rätt tid i steg 4.

Du kan ställa in tiden i timmar, dagar, veckor eller månader (= 30 dagar, inte kalendermånad), eller en kombination av flera/alla av dem.

Pausa ett automatiskt utskick

Om du vill pausa utskicken ett slag klickar du på pausknappen längst till höger i listan över automatiska utskick.

Bild av utskicksöversikten med fokus på paus-knappen

Då dyker det upp två nya ikoner/knappar: ”Redigera utskick” och ”Ändra när det här automatiska utskicket ska skickas”. Mer om dem under i avsnittet ”Ändra ett automatiskt utskick” nedan.

Under den tid utskicket är pausat skickas utskicket inte ut till prenumeranter på listan. När du återupptar utskicket, genom att trycka på play-knappen…

Bild av utskicksöversikten med fokus på play-knappen

…så får du välja vad som ska hända med de mejl som skulle ha skickats om utskicket inte hade varit pausat:

Bild av återaktivera-sidan

Om inga mejl skulle ha gått iväg under tiden som utskicket var pausat så startar det igen utan frågor.

Ändra ett automatiskt utskick

För att ändra ett automatiskt utskick måste du pausa det först, genom att trycka på paus-knappen.

Bild av utskicksöversikten med fokus på paus-knappen

När du har gjort det dyker det upp två nya ikoner/knappar längst till höger: ”Redigera utskick” och ”Ändra när det här automatiska utskicket ska skickas”.

Bild av utskicksöversikten med fokus på redigera- och ändra-tid-knapparna

Om du klickar på ”Redigera utskick” (Redigera-knappen) så öppnas utskicket och du kan göra ändringar i ämnesraden och innehållet.

Om du klickar på ”Ändra när det här automatiska utskicket ska skickas” (Ändra-tid-knappen) så kommer du till en sida där du kan ändra hur lång tid efter att en prenumeration bekräftats som utskicket ska göras.

Bild av ändra-tid-sidan

När du är klar med dina ändringar så klickar du på play-knappen för att starta utskicket igen.

Bild av utskicksöversikten med fokus på play-knappen

Under den tid utskicket är pausat skickas utskicket inte ut till prenumeranter på listan, så när du återupptar utskicket så får du välja vad som ska hända med de mejl som skulle ha skickats om utskicket inte hade varit pausat.

Bild av återaktivera-sidan

Om inga mejl skulle ha gått iväg under tiden som utskicket var pausat så startar det igen utan frågor.

Ta bort ett automatiskt utskick

Om du vill ta bort det automatiska utskicket helt så klickar du på det röda krysset bland utskickets verktyg.

Bild av utskicksöversikten med fokus på radera-knappen

Utskicket raderas då permanent. Du får också välja om du vill ta bort eller behålla utskickets rapport i din lista över rapporter.

Bild av radera-bekräftelsesidan