Hem  ›  2. Utskick  ›  Skicka nyhetsbrev  ›  Hjälp, en mottagare har inte fått mitt nyhetsbrev!

Hjälp, en mottagare har inte fått mitt nyhetsbrev!

Taggar: , ,

Stora mängder mail skickas kors och tvärs över internet och en stor andel av dessa är spam. Det finns en mängd olika metoder för hur en mottagande server kan avgöra om ett mail är spam eller inte. Tyvärr är inget av dessa metoder perfekta och det händer att ett önskat nyhetsbrev ändå markeras som spam.

Om en mottagare inte fått ditt nyhetsbrev och det inte finns någon studs inrapporterad för kontakten så beror det sannolikt på en av följande saker:

  • Mailet levererades till mappen för skräppost hos mottagaren, be mottagaren kolla om det ligger där.
  • Mailet blockerades av den mottagande servern men de valde att inte meddela oss om det. En del mottagande servrar väljer att göra detta för att inte lämna ifrån sig information till spammare, tyvärr medför det också att vi inte har möjlighet att berätta för dig att nyhetsbrevet inte kommit fram.
  • Mottagaren har sin e-post vidarebefordrad till en annan mailadress.
  • Är det samma avsändare och mottagare (exempel: info@domän.se både som avsändare och mottagare) så är ett säkert tips för att få spamfiltret att reagera.

Några saker du kan göra för att minska riskerna är:

  • Be mottagaren lägga in din avsändaradress i adressboken
  • Undvika att skriva ut länkar i nyhetsbrevet
  • Använd vår blockeditor som är optimerad för att få nyhetsbreven att se snygga ut och undvika spamfilter
  • Lägga upp ett spf-record för den avsändande domänen, info finns här
  • Tänk på att ha en bra relation mellan text/bilder/länkar. Många spamfilter reagerar på mail med mycket länkar och lite text.

Sammanfattningsvis så kan man säga att om nyhetsbrevet är informativt och välskrivet så är det sällan problem med att mottagaren inte får nyhetsbrevet.